In questo caso di studio, diamo un’occhiata ai motivi alla base della decisione di Goodwood Estate di scegliere AddVance per offrire un’esperienza del cliente basata su pagamenti efficace.
Con un cliente che la proprietà copre 12.000 acri, che ospitano eventi che variano dal rilancio del motorsport alle corse di cavalli fino alla grande immensità eccellente del Festival of Speed, il Goodwood Estate fornisce una sfida speciale: come si offre un’esperienza cliente rapida ed efficace per i pagamenti In un sito che è per tre quarti dell’anno popolato dal pascolo del bestiame?
Quando, nel 2018, Addvance IT (AIT) è stato assegnato il contratto per consegnare Kappture e oltre un centinaio di terminali a cavallo di battaglia con PDQ integrati, inizialmente per i giorni di gara e poi per FOS, ciò ha offerto una meravigliosa opportunità per dimostrare i punti di forza cruciali di Kappture: distribuzione rapida; transazioni veloci; di base e facile da usare; Cambiamenti in tempo reale e analisi.
Dato un breve tempo di consegna, AIT ha intensificato e consegnato 135 terminali pronti per kappture ed EFT. Inoltre, alla consegna e all’installazione del sistema, AIT ha fornito supporto in loco per il primo anno di grandi eventi, tra cui il Festival of Speed e il Festival del Qatar, alias “Glorious Goodwood”.
Per il secondo anno, questa funzione di supporto è stata ridimensionata, Kappture si è dimostrata affidabile e facile da usare.
Seguendo il lancio, Di Hudson, a capo di Goodwood Estates, ha commentato:
Ciò che AIT ha schierato, in breve tempo, è stato eccezionalmente buono – non abbiamo avuto problemi importanti che, dato che è stato il primo giorno di gara Maglia Juventus e il primo utilizzo del loro sistema, è stato eccellente.
La flessibilità di Kappture nel design si presta a tali sfide, consentendo al team delle operazioni di ristorazione di costruire il back office e la gerarchia in modo da consentire a folli di essere distribuiti in diversi eventi con diverse linee di prodotti, layout e strutture di prezzo con efficace facilità e Ridurre al minimo la forza lavoro Maglia Calcio necessaria per gestire una struttura di sistemi precedentemente complessa.
AIT sta ora lavorando con Goodwood in una capacità di supporto agli eventi, mentre verifica come i progressi più attuali della soluzione possono essere introdotti in questa prestigiosa arena, con funzionalità come K-stock, applicazioni mobili per l’alimentazione di amministrazione e funzionalità di pagamento migliorate.
AddVance It/Kappture è uno “sponsor della sessione” della conferenza per l’edizione 2019 di ALSD International, con George Vaughan, capo dell’ippodromo di Ascot – un cliente Addvance IT/Kappture – che moderava la sessione focalizzata sulla tecnologia di leva. Per le informazioni inoltre, fare clic qui.
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